KPI (произносится как «ки-пи-ай» или «кей-пи-ай») это ключевые показатели эффективности в бизнесе.
И действительно, английская аббревиатура KPI расшифровывается как «Key Performance Indicator», что можно перевести как «ключевой индикатор эффективности». С помощью критериев KPI в менеджменте принято оценивать результаты работы и эффективность деятельности компании, а также полноту достижения поставленных целей на определённом временном интервале.Если, к примеру, компания за отчётный период планировала увеличить долю на рынке, то KPI может измеряться в процентах, на которые произошёл рост. Если компания планирует увеличить прибыль, то KPI для оценки достижения этой цели может считаться, например, EBITDA.
Метки / Бизнес